Dúvidas frequentes

Perguntas

O iFraldas é seguro?

Tomamos todos os cuidados com as informações

Sim, o iFraldas é um site 100% seguro porque todas as transações são realizadas de forma criptografada através de um dos sistemas de pagamento mais confiáveis do Brasil, o Pagar.me. Nenhum dado do seu cartão de crédito ou de seus convidados ficam armazenados conosco.

Preciso pagar para utilizar o iFraldas?

Criar seu site, não custa nada

Você não precisará pagar nenhum valor para ter um site no iFraldas. No Plano Grátis você pode criar
um site que terá duração de 1 mês.

Entretanto, mesmo sendo gratuito o site, o serviço prestado pelo iFraldas é remunerado. Ao solicitar o resgate dos créditos recebidos por meio da Lista de Fraldas, retemos um percentual necessário ao bom funcionamento da plataforma, que envolve custos muitas vezes não aparentes, como segurança das transações financeiras, suporte, hospedagem e muitos outros.

Quais são as tarifas descontadas

Entenda sobre os descontos no resgate das fraldas virtuais

No intuito de prestar o melhor serviço para nossos clientes com alta tecnologia e segurança, o iFraldas retém um percentual de 7,99% sobre o valor das fraldas virtuais recebidas.

Além disso, se o seu convidado efetuar o pagamento por meio de cartão de crédito, o Pagar.me (intermediadora de pagamento) desconta um percentual de 3,99%, ou, no caso de boleto bancário o valor de R$ 3,80 por boleto pago.

Quando da solicitação do resgate, informamos que não é cobrada tarifa para a transferência. No entanto, a partir do segundo resgate, caso ocorra, será cobrada a tarifa de R$ 7,90 reais por transferência.

Qual é o prazo para receber o dinheiro em minha conta bancária?

Os prazos variam de acordo com as formas de pagamento

As compras efetuadas por boleto bancário liberam para resgate em 3 dias úteis, contados do
pagamento.

As compras efetuadas por cartão de crédito liberam para resgate em 33 dias corridos.

Após a solicitação de resgate, o iFraldas tem um prazo de até 3 dias úteis para efetuar a transferência.

Meu plano termina antes da liberação dos meus créditos. Como vou resgatar?

Você ainda terá bastante tempo resgatar seus créditos

Você terá acesso ao seu Painel de Controle por mais 6 meses a partir da expiração do seu site. Assim, terá tempo o suficiente para acompanhar a liberação dos seus créditos e solicitar o resgate para sua conta corrente.

Recebi fraldas dos meus amigos, mas não consta no meu Relatório de Fraldas. O que houve?

As formas de pagamento influenciam na atualização dos relatórios

As compras efetuadas por cartão de crédito são compensadas e inseridas no mesmo instante no seu Relatório de Fraldas. Já as compras efetuadas por boleto bancário, o Pagar.me (Intermediadora de Pagamentos) tem até 3 dias úteis, contados da data do pagamento, para reconhecer a compra.

Observadas essas condições de prazo e pagamento, as compras por boleto bancário serão automaticamente inseridas no seu Relatório de Fraldas.

Se eu efetuar o UPGRADE, os recados que recebi retornarão para o meu site?

Você não perde nada

Sim. Após a confirmação do UPGRADE o seu site migrará automaticamente para o plano contratado, e tudo retornará como estava no período de teste.
Os recados retornam, os posts no Blog e também as fotos da galeria.

Efetuei o pagamento do plano, mas meu site ainda continua no Plano Básico

O tempo depende da forma de pagamento

A compra de plano efetuada por cartão de crédito é compensada e reconhecida no mesmo instante. Assim, o UPGRADE ocorre de forma imediata.
Já em relação à compra de plano efetuada por boleto bancário, o Pagar.me (Intermediadora de Pagamentos) tem até 3 dias úteis para reconhecê-la, contados da data do pagamento.

Observadas essas condições de pagamento e prazo, o seu site migrará para o Plano contratado automaticamente.

Vou receber fraldas físicas na minhas casa?

Suas fraldas virtuais são convertidas em dinheiro

Não, todas as fraldas virtuais recebidas serão convertidas em dinheiro, e depositadas na sua conta corrente cadastrada.

Tarifas e prazos

Tarifas

No intuito de prestar o melhor serviço para nossos clientes com alta tecnologia e segurança, o iFraldas retém um percentual de 7,99% sobre o valor das fraldas virtuais recebidas. Além disso, se o seu convidado efetuar o pagamento por meio de cartão de crédito, o Pagar.me (intermediadora de pagamento) cobra um percentual de 3,99%, ou, no caso de boleto bancário o valor de R$ 3,80 por boleto pago.

Quando da solicitação do resgate, informamos que não é cobrada taxa para a transferência. No entanto, a partir do segundo resgate, caso ocorra, será cobrada a taxa de 7,90 reais por transferência.

Prazos

O prazo para resgate das transações realizadas por boleto bancário é de 3 dias úteis. O prazo para resgate no caso de transações realizadas por meio de cartão de crédito é de 33 dias corridos. Em ambos os casos, o prazo para o iFraldas realizar a transferência dos valores é de 3 dias úteis, a partir da data de solicitação.